广研博峰成功续约云南移动渠道暗访项目

云南省移动为规范终端渠道服务质量，对2014年到2015年终端服务监测进行招标，广研博峰通过与十几家同业公司竞争中，有幸中标。

监测渠道包含但不限于：自营厅、指定专营店、社会渠道、终端售后网点、连锁卖场等。

监测内容包含但不限于：店面环境、仪容仪表、服务过程、营销过程、终端宣传、价格规范、终端出样、首推介绍、业务办理、售后办理、实名制、竞争对手对标、销售规范等。

广研博峰为云南省项目，成立专项小组，由有着多个省公司项目经验的项目总监与项目经理带队开展工作，对项目需求7*24小时响应。目前项目开展进一年，执行样本数量过万，涉及云南16个地州，项目组赴云南沟通汇报超过20余次，期间成果开展多个子项研究，得到云南移动各接口人的一致认可。

该项目有些花絮，小编在此也报个料：

云南省项目金额过百万，当时一度是多家研究咨询公司的必争之地。竞标现场基本都是领导带队，各抒所长。述标、答疑、谈判，竞争异常激烈。

经过商务、技术、价格的综合评定，最终广研博峰夺标。

当时就有同行笑谈：“一定是公关花了不少力气吧？”我们总监当时只是一笑而过，你不懂，我又何必说。

后来更有甚者匿名举报，其实举报本是正常，也可以光明正大的，因为移动所有项目都设有对中标结果举报和异议的环节，也有提供专门的联系方式，有异议者可以实名沟通即可，质检部门即会审查核对，而这次的举报，匿名也就算了，你不好意思也可以理解，但是对云南省移动上下各个部门一顿乱发，这就有点让人鄙视了。

云云几十条“罪状”云南移动接口人当时也有一定压力，毕竟全移动都知道这个事，万一出问题也麻烦，约谈我们。广研博峰予以了积极配合，斟酌下来，尽然没有一条是实情。虽然是不实举报，但是原有的一年合同，客户提出半年一签。我们没有过多的争辩，毕竟举报的不实，我们可以澄清。以后工作，与其说得好不如做得好！如果做得不好，签一年又有什么用？我们重点放在了工作上，两个月下来，当再次启动合同流程的时候，客户主动放弃了半年一签的约定，用客户的话说：“做得好，何必半年一签”。

其实，我们拿到云南省这个项目，真的没有做所谓的公关。根本没必要，因为一来现在移动的招标，基本都是公开招标，从立项、招标、竞标、评标、异议处理都是公开的，不是个别人能左右的。再者，小利者一时，大德者一世。广研博峰，做项目，能做的就承诺，做不了的不会乱说，说了的一定做到。与其花钱去违法，不如多花精力把项目做好，就是这样。